Das Thema Mitarbeiter wurde von Anfang an mit Nachdruck verfolgt. Denn wer, wenn nicht die außergewöhnlichen Mitarbeiter, könnte den Gästen die besondere pfälzische Herzlichkeit vermitteln? Mit Blick in die Zukunft wurde so im Frühjahr 2011 der Tag der offenen Tür mit Ausbildungsinitiative veranstaltet.
Im Oktober 2013 wurde mit dem neuen geschäftsführenden Direktor Oliver Hasert ein erfolgreicher Veränderungsprozess eingeläutet. Nur kurze Zeit später standen umfassende Renovierungsarbeiten in den Tagungsräumen an, die noch lange nicht die letzten Modernisierungen sein sollten.
Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt verpflichtete sich das Parkhotel im März 2015 dazu, für die Chancengleichheit einzutreten und die Vielfalt im Unternehmen zu fördern.
Im Zuge des Veränderungsprozesses wurden im August 2015 alle Zimmer mit Parkblick renoviert und neu ausgestattet – die insgesamt 77 Zimmer sind nun in vier Kategorien aufgeteilt. Kurz darauf folgte die Renovierung und Neugestaltung aller 38 Zimmer mit Stadtblick, die jetzt mit einem frischen Design zum Übernachten einladen.