Gutes Hotel mit weniger gutem Preis-Leistungs-Verhältnis

Score:

26. September 2017

Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt im Hotel. Der Schwimmbadbereich ist sehr schön und weiträumig. Beim Service gab es wenig zu beanstanden. Die Zimmer waren wie das ganze Hotel sauber, wenn auch zum Teil mit veralteter Ausstattung (z.B. Dusche, Aufzüge). Das Frühstücksangebot erreichte aus unserer Sicht nicht ganz das Niveau, das in einem Hotel dieser Kategorie erwartet werden darf. Miese Brötchen sind für uns ein absolutes No-Go und trüben den sonst ordentlichen Gesamteindruck. Unter Berücksichtigung des recht hohen Zimmerpreises reicht das aus unserer Sicht nur zu einem „Befriedigend“ in der Endnote.
Die Atmosphäre hat uns ingesamt gut gefallen, da wir Ruhe gesucht haben und diese alles in allem auch finden konnten.
Die Brötchen beim Frühstück waren leider eines 4-Sterne-Hotels unwürdig. Bröselig, trocken und offenbar mehrfach aufgebacken. Lediglich die wenigen als Bio-Brötchen deklarierten Exemplare waren gut, jedoch folgerichtig immer sofort vergriffen. Die Auswahl war insgesamt okay, allerdings könnte man in dieser Preisklasse durchaus ein paar Besonderheiten wie Waffeln, Pfannkuchen, süße Teilchen oder frisch zubereitete Omelettes erwarten. Da haben wir schon deutlich Besseres gesehen!
Das Hotel hat eine sehr schöne Lage am Parkrand inmitten der Innenstadt. Es ist allerdings schon etwas in die Jahre gekommen, was sich an einigen Stellen (z.B. Fassade, Aufzüge) zeigt. Positiv ist das vergleichsweise große und gepflegte Schwimmbad im UG hervorzuheben.
Abgesehen von einigen Minuten Wartezeit beim Check-In gab es in Sachen Service wenig zu beanstanden.
Das Zimmer war zweckmäßig eingerichtet und sauber. Die Ausstattung ist zum Teil aber nicht mehr ganz zeitgemäß, inbesondere die veraltete, enge Dusche mit hohem Einstieg ist ein echtes Ärgernis.


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Antworten:

Von: Barbara Piorko, 04.10.2017
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service immer weiter zu verbessern.Ihre Erweiterungsvorschläge für das Frühstücksbuffet nehmen wir gerne auf. Unsere Brötchen kommen täglich frisch vom Bäcker, daher sind wir über Ihre Aussage sehr verwundert und werden sicherlich in nächster Zeit ein aufmerksames "Auge" darauf haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Barbara Piorko Veranstaltungs- und Verkaufsdirektorin